第4章：リライアンスが提供する物流コンサルティングの強み

数ある物流コンサルティング会社の中で、リライアンスが選ばれる理由は何か。それは「現場を知っていること」「物流の本質を理解していること」「荷主と運送会社の間をつなげること」に尽きます。単なる理論の提供ではなく、実行可能で持続的な改善を生み出すための“伴走型コンサルティング”が、私たちの最大の特徴です。

■ 1. 現場出身の実務型コンサルタントが対応
リライアンスのコンサルタントは、物流倉庫や運送現場の出身者が多数在籍しています。そのため、現場特有の課題や「机上の空論では通用しない現実」を熟知しています。たとえば、作業者の動線、ピッキング時の視界、ドライバーの積載感覚といった“肌感覚”を理解しながら提案を行えることが、他社にはない大きな強みです。

■ 2. 荷主と運送会社のハブ機能を果たす
多くの物流課題は、荷主と運送会社の間に存在する「調整の壁」から生じます。リードタイム、納品条件、積載方法、コスト負担など、両者の利害がぶつかる場面では、中立的な第三者が間に入り、調整・提案する役割が求められます。
リライアンスは、まさにこの“物流のハブ”としてのポジションを確立しており、双方の立場を理解した上で、最適な落としどころを導き出す力を持っています。

■ 3. 単発ではなく、継続支援型のコンサルティング
物流は一度改善して終わりではなく、常に変化し続けるものです。繁忙期・閑散期、燃料費の変動、顧客の注文傾向、業務量の増減…。そうした環境変化に対応できるよう、リライアンスは「長期的なパートナー」として継続的な支援を重視しています。
定期的なKPIレビュー、改善提案、現場フォローを通じて、“物流の改善PDCA”を企業内に根づかせ、クライアントが自走できる体制づくりを支援しています。

■ 4. IT・AIを活用した実践的なDX提案
リライアンスでは、AIルート最適化、在庫予測モデル、クラウド型WMS/TMSなど、最先端の物流テクノロジーを活用した提案も積極的に行っています。ただし、“導入すること”が目的ではありません。重要なのは、「現場に合った形で導入し、継続的に使われる仕組みを作ること」です。
そのため、ツールの選定だけでなく、現場定着に向けたマニュアル整備や教育支援、ベンダーとの調整までもワンストップで対応可能です。

■ 5. 企業の成長戦略とリンクした提案力
物流は単なる“コストセンター”ではありません。むしろ、サービス品質・納期遵守・顧客満足度といった「事業の根幹」に直結する競争力の源です。リライアンスでは、物流の改善を「企業の成長戦略」として位置づけ、経営層との対話を通じて、全社的な視点での改善提案を行っています。

■ まとめ：現場と経営、荷主と運送会社、リアルとデジタルをつなぐ存在へ
リライアンスが目指す物流コンサルティングは、単なる外部支援ではなく、「チームの一員として共に変革を起こすこと」です。現場から経営まで、泥臭く寄り添いながら、実行可能な改善を積み重ねる。それが、持続可能な物流体制を築く一番の近道であると私たちは考えます。